Εν αναμονή των διακοπών της Πρωτοχρονιάς, όλο και περισσότεροι αγοραστές βρίσκονται στα καταστήματα. Και τώρα υπάρχουν 10 τύποι αγοραστών, από τους οποίους ακόμη και οι πιο επίμονοι πωλητές αρχίζουν να ρίχνουν τα μάτια τους.
10. Είναι χειρότερα από έναν σεισμό
Αυτή η φράση ακούγεται συχνά από πωλητές. Σε κίνδυνο διατίθενται καταστήματα με παιδικά παιχνίδια, χαρτικά, διάφορα μικρά προϊόντα. Λίγο λιγότερο συχνά, τέτοιες περιπτώσεις συμβαίνουν σε καταστήματα ρούχων και υποδημάτων. Τα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης είναι σίγουρα καλά, αλλά οι πωλητές πιθανώς δεν το πιστεύουν. Σε τελική ανάλυση, οι αγοραστές που αναζητούν το σωστό θα ανατρέψουν τα πάντα: κουτιά με παπούτσια, ρούχα, παιχνίδια.
Ιδιαίτερα άτυχοι ήταν εκείνοι οι πωλητές που εργάζονται στα χαρτικά ή σε άλλα μικρά είδη ειδών. Μπορούν να τακτοποιηθούν όλη την ημέρα, αλλά ποτέ δεν θα υπάρχει τάξη. «Στρατιωτικό» από τα αφεντικά, δυσαρέσκεια των πελατών, συνήθως ακόμη και οι πιο ήρεμοι άνθρωποι δεν σταματούν σε μια τέτοια δουλειά.
9. Αγοραστές που δεν ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν τον κάδο
Τέτοιοι αγοραστές λείπουν επίσης. Οι προμηθευτές βρίσκουν συνεχώς στα ράφια φλιτζάνια καφέ, κενά μπουκάλια και άλλα αντικείμενα που βρίσκονται στον κάδο. Ίσως αυτοί οι άνθρωποι είναι κακώς μορφωμένοι, πώς αλλιώς μπορεί να εξηγηθεί η συμπεριφορά τους; Δεν πιστεύουν ότι είναι πολύ δυσάρεστο για τους πωλητές να αφαιρούν σκουπίδια, σκέφτονται μόνο για τον εαυτό τους. Τι μπορώ να πω? Άτομα χωρίς συνείδηση πετάνε κομμάτια χαρτιού, εισιτήρια, συσκευασίες στο δρόμο. Δεν προκαλεί έκπληξη, συμπεριφέρονται ακριβώς το ίδιο σε ένα κατάστημα.
8. Φέρουν ζημιά στο κατάστημα.
Ναι, ναι, αυτό αφορά επίσης τους αγοραστές. Έχετε δει ποτέ λουκάνικο στο τμήμα χημείας οικιακής χρήσης; Και η μηλόπιτα στο τμήμα μαγειρικών σκευών; Πολύ συχνά οι άνθρωποι επιλέγουν ένα προϊόν, αλλά στο δρόμο προς το ταμείο αποφασίζουν να μην το πάρουν. Μπορεί να είναι ενοχλητικό για αυτούς να εγκαταλείψουν το προϊόν στο ταμείο ή να είναι πολύ τεμπέλης για να επιστρέψουν, αλλά οι περισσότεροι αγοραστές θα εγκαταλείψουν το προϊόν όπου επισκέπτεται αυτή η σκέψη.
Σαλάτες, λουκάνικα, παγωμένο κρέας και ψάρι, αρτοσκευάσματα είναι ευπαθή προϊόντα. Εάν τα αφήσετε το βράδυ, η πιθανότητα να τους βρουν άλλοι πωλητές είναι αμελητέα. Πιθανότατα, το προϊόν θα πάει άσχημα. Θα πρέπει να διαγραφεί ή να «κρεμαστεί» σε πωλητές. Κάποιος μπορεί ακόμη και να το πουλήσει ξανά. Θα θέλατε να απολαύσετε ένα λουκάνικο που βρίσκεται δίπλα σε απορρυπαντικά ρούχων όλη τη νύχτα;
7. Οι λάτρεις των καλαθιών και των καροτσιών
Μερικοί αγοραστές θέλουν να μεταφέρουν ένα καλάθι αγορών ή ακόμα και να οδηγούν ένα καλάθι. Δεν είναι σαφές ποιοι στόχοι επιδιώκουν, γιατί αυτά τα αντικείμενα είναι γι 'αυτούς. Μόνο μία σκέψη μπορεί να προκύψει: ανοίγουν το κατάστημά τους. Ένα κατάλληλο άτομο δεν θα περπατήσει στο δρόμο με ένα καλάθι από το κατάστημα. Παρόλο που συχνά εμφανίζονται σε ποδήλατα, τα καροτσάκια χρησιμοποιούνται σε εξοχικές κατοικίες. Ωστόσο, οι αγοραστές δεν πιστεύουν ότι πρόκειται για κλοπή. Οι εκπρόσωποι του καταστήματος μπορούν να καλέσουν την αστυνομία, τώρα όλα τα σούπερ μάρκετ είναι εξοπλισμένα με παρακολούθηση βίντεο. Ο μικρός χουλιγκανισμός μπορεί να μετατραπεί σε πραγματικό εγκληματικό όρο, μάλλον μεγάλο πρόστιμο ή διορθωτική εργασία. Σε αυτήν την περίπτωση, "ο πελάτης δεν είναι πάντα σωστός."
6. Οι εραστές γιορτάζουν με ένα freebie
Αυτό συμβαίνει επίσης πολύ συχνά. Ανοιχτά μπουκάλια νερού, από τα οποία κάποιος έπινε ήδη, μισή άδεια συσκευασία. Οι άνθρωποι μπορούν να κατανοήσουν εάν λιμοκτονούν, αλλά κρίνοντας από τα επιλεγμένα τρόφιμα, απλώς αποφάσισαν να θεραπεύσουν τον εαυτό τους. Τσιπ, ξηροί καρποί, σοκολάτα, ακριβά ανθρακούχα ποτά. Επιπλέον, η ανίχνευση τέτοιων αγοραστών είναι σχεδόν αδύνατη. Μπορούν να περπατήσουν γύρω από το κατάστημα και να φάνε, απαντώντας σε όλες τις ερωτήσεις που σίγουρα θα πληρώσουν για τα αγαθά. Αλλά στο δρόμο για το ταμείο, έχει χαθεί. Οι πωλητές δεν τους αρέσουν αυτοί οι αγοραστές. Ξέρετε τι κάνουν με τέτοια πακέτα; Εάν το προϊόν είναι κατάλληλο για περαιτέρω χρήση, θα επιστραφεί απλώς στην αρχική του μορφή και θα πωληθεί σε άλλο αγοραστή. Εάν το κάνετε αυτό, σίγουρα θα συναντήσετε ένα προϊόν που κάποιος έχει ήδη δοκιμάσει.
5. Οι λάτρεις των δωρεάν καλλυντικών
Εντάξει, τα προϊόντα μπορούν κατά κάποιο τρόπο να γίνουν κατανοητά, αλλά οι αγοραστές προσπαθούν επίσης να δοκιμάσουν προϊόντα προσωπικής υγιεινής και καλλυντικά. Πολλοί πετυχαίνουν. Αποσμητικά, κρέμες, προϊόντα οικείας υγιεινής, κραγιόν - ό, τι μπορείτε να ανοίξετε. Παρεμπιπτόντως, είναι πολύ βολικό, δεν μπορείτε να αγοράσετε τίποτα, αλλά απλώς πηγαίνετε στο κατάστημα. Φυσικά, αυτό είναι ένα αστείο. Οι πωλητές και άλλοι αγοραστές, απλά δεν είναι σε θέση να καταλάβουν τι οδηγεί τους ανθρώπους όταν κάνουν τέτοια παράξενα πράγματα.
4. Κουρασμένοι αγοραστές
Όταν ο αγοραστής κουραστεί, θέλει να χαλαρώσει. Είναι κρίμα που τα σούπερ μάρκετ δεν είναι εξοπλισμένα με χώρους αναψυχής, αλλά οι αγοραστές θα αντιμετωπίσουν και θα βρουν ένα μέρος για να καθίσουν. Μερικοί δεν διστάζουν και κάθονται απευθείας στα ράφια, κάποιοι χρησιμοποιούν κουτιά ή σκαμπό, με τα οποία οι πωλητές φτάνουν στα πάνω ράφια. Εάν οι ενήλικες επιτρέπουν στον εαυτό τους να το κάνει αυτό, δεν υπάρχει τίποτα να μιλήσουμε για τα παιδιά. Οι στοργικοί γονείς θα βάλουν το παιδί τους τουλάχιστον στον πάγκο με κέικ, αν μόνο το παιδί δεν έκλαιγε. Εάν ο πωλητής προσπαθήσει να πει κάτι, θα πέσει πάνω του ένα ρεύμα κακοποίησης. Φυσικά, εάν ο αγοραστής είναι κουρασμένος, γιατί να μην κάθεται στα προϊόντα;
3. Τρελά χέρια
Παραδεχτείτε το, πιθανότατα βρήκατε την ιδέα να ελέγξετε τη φρεσκάδα των προϊόντων. Προσυσκευασμένα marshmallows, μπισκότα, βιεννέζικες βάφλες. Οι περισσότεροι αγοραστές απλώς επιλέγουν και σπρώχνουν ένα δάχτυλο. Ιδιαίτερα συχνά από τα "τρελά χέρια" ο Μάρσμαλοου υποφέρει. Πολλά "φθαρμένα" πακέτα, τσαλακωμένα προϊόντα, σχισμένο φιλμ. Οι γυναίκες θυσιάζουν το κομψό μανικιούρ τους. Όλα για να μάθουν αν ο πωλητής τους εξαπατά ή όχι. Οι αγοραστές απλά δεν εμπιστεύονται τις πληροφορίες που παρουσιάζονται στο πακέτο. Δυστυχώς, οι ίδιοι οι πωλητές φταίνε. Συχνά, ένα προϊόν που συσκευάζεται χθες είναι σκληρό σαν πέτρα.
2. Παράξενοι αγοραστές
Ένας μεγάλος αριθμός ατόμων επισκέπτεται καταστήματα και δεν είναι όλοι "φίλοι με το κεφάλι". Πολλά από τα κόλπα των αγοραστών αψηφούν οποιαδήποτε εξήγηση. Μπορούν να ανοίξουν το βερνίκι νυχιών, να το αναποδογυρίσουν. Κάποιος εξετάζει τις καραμέλες βάρους, σαν να είναι κάπως διαφορετική. Υπάρχουν πραγματικά δυσάρεστες περιπτώσεις όταν οι ψυχικά άρρωστοι έρχονται στο κατάστημα. Δεν φταίνε για τίποτα, αλλά λίγοι άνθρωποι ξέρουν να συμπεριφέρονται μαζί τους. Οι πωλητές πρέπει να το λάβουν αυτό υπόψη και να είναι προετοιμασμένοι για οτιδήποτε.
1. Οι αγοραστές προκαλούνται από τους ίδιους τους πωλητές
Πωλητές και αγοραστές "απέναντι από τα οδοφράγματα". Θα είναι πάντα δυσαρεστημένοι μεταξύ τους, αν και ο αγοραστής δεν θα είναι σε θέση χωρίς τον πωλητή και το αντίστροφο. Επομένως, οι αγοραστές μπορούν επίσης να πουν ότι ο πωλητής τους προκαλεί. Σε ένα σούπερ μάρκετ, οι πελάτες προσφέρθηκαν να ελέγξουν ποια πλήρωση ταιριάζει. Αρκετά περίεργη πρόταση. Δεν ξέρουμε αν κάποιος συμφώνησε να το δοκιμάσει από τη δική μας εμπειρία, γνωρίζουμε κάτι άλλο. Οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να συμπεριφέρονται, να σέβονται τη δουλειά των άλλων, και οι πωλητές, με τη σειρά τους, θα πρέπει να είναι πιο φιλικοί και πιο ανεκτικοί στις περιέργειες των αγοραστών.